Les règles à respecter sur Pick&Deal
Introduction
Pick&Deal est une marketplace locale, humaine et responsable.
Pour garantir une expérience de qualité à tous, voici les règles simples et essentielles à respecter lorsque vous proposez vos paniers.
1. Proposer des objets propres, sains et fonctionnels
- Pas d’objets cassés, sales ou inutilisables.
- Chaque panier doit contenir des articles en bon état.
- Nettoyez, essuyez, vérifiez avant de proposer.
💡 L’idée : surprendre le client agréablement, pas lui donner l’impression qu’il récupère des déchets. Le but est qu’il vous trouve sympathique et qu’il veuillent revenir chez-vous.
2. Préparer les paniers avec soin
- Emballez les objets dans un sac solide, caisse ou carton propre.
- Séparez les objets fragiles si besoin.
- Le panier doit être facile à transporter.
💬 Si vous ajoutez une touche sympa (petit mot, logo, sticker), c’est un gros + pour la fidélité client.
3. Respecter les horaires de retrait indiqués
- Soyez bien à l’heure, ou laissez le panier bien visible si vous n’êtes pas là.
- Si un client ne vient pas → vous pouvez le prévenir ou attendre 24h avant de le remettre en vente.
🎯 Une bonne logistique = une bonne expérience pour tous.
4. Transparence sur ce que vous proposez
- Ne promettez pas plus que ce que vous mettez réellement.
- Il faut qu’il y ait un vrai avantage pour le client : surprise OK, mais toujours juste et utile.
5. Photo de devanture ou logo obligatoire
- Elle permet au client de vous repérer facilement.
- Pick&Deal affichera cette image sur votre annonce.
Ce qu’il ne faut jamais faire :
- Vendre des produits interdits (armes, produits dangereux, etc.)
- Proposer des objets déjà endommagés
- Tromper volontairement le client
- Ne pas respecter les délais sans prévenir
Conclusion
Pick&Deal, c’est une plateforme pour faire du bien : à la planète, au portefeuille, et à la relation commerçant-client.
En respectant ces règles simples, vous aidez à créer une communauté de confiance, locale, et durable.
Merci de faire les choses bien 🙏
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